TIGERGLASS FAQ
Q
Comment choisir mon verre protecteur ?
A
Bien choisir son verre protecteur est essentiel pour son bon fonctionnement. Plusieurs critères doivent être pris en compte:
- Le 1er, rappelons- le est la compatibilité: choisissez un verre trempé compatible avec votre téléphone
- DURETE: choisissez la dureté de votre verre, celle-ci est mesurée sur l’échelle de Wolff Wilborn qui va jusqu’à 9H
- FACILITE DE LA POSE: optez pour un verre facile et rapide à poser grâce à un applicateur dedié: quelques secondes suffisent.
- SENSIBILITE: votre verre doit garantir une restistution du tactile parfaite. Tiger Glass+ vous garantie une sensibilité inégalée grâce à un écran doux et réactif.
- LONGUE TENUE: Bien évidemment, votre verre trempé doit tenir toute la durée de vie de votre téléphone, Tiger Glass+ vous propose un verre unique sur le marché grâce à sa colle haute tenue fixée sur toute la surface du verre. Longue tenue garantie!
- CASE FRIENDLY: Tous nos verres sont compatibles avec toutes les coques arrières du marché.
-GARANTIE: En plus de tous ces engagements, un verre trempé doit protéger votre écran durant toute sa durée de vie. Tiger glass+ vous propose une garantie à vie !
- Le 1er, rappelons- le est la compatibilité: choisissez un verre trempé compatible avec votre téléphone
- DURETE: choisissez la dureté de votre verre, celle-ci est mesurée sur l’échelle de Wolff Wilborn qui va jusqu’à 9H
- FACILITE DE LA POSE: optez pour un verre facile et rapide à poser grâce à un applicateur dedié: quelques secondes suffisent.
- SENSIBILITE: votre verre doit garantir une restistution du tactile parfaite. Tiger Glass+ vous garantie une sensibilité inégalée grâce à un écran doux et réactif.
- LONGUE TENUE: Bien évidemment, votre verre trempé doit tenir toute la durée de vie de votre téléphone, Tiger Glass+ vous propose un verre unique sur le marché grâce à sa colle haute tenue fixée sur toute la surface du verre. Longue tenue garantie!
- CASE FRIENDLY: Tous nos verres sont compatibles avec toutes les coques arrières du marché.
-GARANTIE: En plus de tous ces engagements, un verre trempé doit protéger votre écran durant toute sa durée de vie. Tiger glass+ vous propose une garantie à vie !
Q
Comment choisir ma coque de mobile ?
A
Bien choisir sa protection arrière est essentiel pour une protection optimale de votre téléphone mobile. Plusieurs critères doivent être pris en compte :
- Antichoc: votre téléphone doit être protégé des chocs du quotidien pour continuer à fonctionner normalement
- Anti- chute: votre téléphone doit être protégé des chutes de minimum 2 mètres de hauteur
- Anti- rayure: Nous sollicitons beaucoup notre téléphone et même dans notre sac à main ou notre poche, il peut craindre les rayures, la coque permet de garder un téléphone comme neuf.
- Antichoc: votre téléphone doit être protégé des chocs du quotidien pour continuer à fonctionner normalement
- Anti- chute: votre téléphone doit être protégé des chutes de minimum 2 mètres de hauteur
- Anti- rayure: Nous sollicitons beaucoup notre téléphone et même dans notre sac à main ou notre poche, il peut craindre les rayures, la coque permet de garder un téléphone comme neuf.
- Shockproof: your phone must be protected from rough everyday use to keep operating normally
- Anti-fall: your phone must be protected from falls of a minimum of 2 metres
- Anti-scratch : We use our phones so much, and even in our purse or our pocket, it can risk being scratched, a case can keep a phone like new.
Q
Pourquoi est-il nécessaire de protéger mon portable et son écran ?
A
Protéger votre écran de smartphone, vous permet de le conserver longtemps à petit prix. les chutes, les chocs et les rayures sont fréquentes pour un appareil qui nous suit dans notre quotidien: il faut protéger ce précieux accessoire et ainsi économiser d'éventuels frais de réparation.
Q
Est ce que je risque de perdre la sensibilité du tactile ?
A
Un verre trempé digne de ce nom doit vous restituer une sensibilité parfaite de votre écran: Tiger Glass+ vous restitue un confort d'usage inégalé de votre smartphone.
Q
Quelles sont les dommages couverts par la garantie à vie Tiger Glass+/ Tiger Case ?
A
Les dommages sur votre protection Tiger Glass+/ Tiger Case couverts par notre garantie à vie sont les suivants : déchirements, casses, usures anormales, perforations et bris. Nous nous engageons à vous échanger un verre trempé cassé/ une coque dans la limite d'un échange par an.
Q
Tiger Glass+/ Tiger Case garantit il mon téléphone ?
A
Tiger glass+/ Tiger Case garantit uniquement ses produits, soit le verre trempé Tiger glass+ ou la coque Tiger case !
Q
Comment bénéficier de la garantie à Vie Tiger Glass+/ Tiger Case ?
A
Si l’acheteur souhaite faire intervenir la garantie sur un produit défectueux, il doit enregistrer son produit à l’adresse suivante https://fr.tiger-warranty.com dans la rubrique “MA GARANTIE”. La preuve d’achat doit être téléchargée pendant l’enregistrement. Un e- mail confirmant l’enregistrement du produit défectueux est envoyé à l’acheteur. Si tous les critères sont remplis, un numéro de BRT (bon de retour) est délivré au client accompagnée de la procédure de retour. L’acheteur enverra ensuite le produit par lettre recommandé et/ou suivie au service après-vente Tiger Glass Plus/Tiger case en respectant les recommandations suivantes : le numéro de BRT doit être inscrit à l’extérieur du packaging : le produit Tiger Glass Plus/Tiger Case doit être convenablement mis sous emballage pour prévenir de toute casse additionnelle pendant l’envoi. L’acheteur est tenu responsable de toute perte, casse, détérioration, etc. subi par le produit, jusqu’à réception du produit Tiger Glass Plus/TigerCase par notre centre SAV. Après vérification du produit, Ascendeo France enverra une acceptation ou un refus de la prise en charge du produit.
Q
Où nous contacter ?
A
sav@ascendeo.com
Q
Comment retourner notre verre dans le cadre de la garantie à vie Tiger Glass+/ Tiger case ?
A
Pour retourner votre produit, il vous suffit de vous remplir le formulaire disponible en ligne (http://fr.tiger-warranty.com/index.php/ma-garantie/). La procédure de retour vous sera envoyée alors par email.
